今年首个春假与清明假期相连，形成6天连休，学生流、出游流、探亲流相互叠加，市民出行需求旺盛。市交通运输部门提前研判、积极部署，以宣传引导、志愿服务为抓手，多措并举保障公众平安顺畅出行，全市交通出行文明、温馨、有序。

假日期间，市公共交通服务中心督促各交通运输企业，在汽车站、公交车厢等客流密集区域张贴文明出行主题海报，同时充分利用场站及车载电子显示屏，滚动播放“有序排队、主动让座”等温馨提示语，持续向乘客传递文明理念，引导市民自觉遵守乘车秩序，潜移默化养成文明乘车好习惯，让文明出行成为假期风尚。

针对假期客流特点，市公共交通服务中心统筹组建志愿者队伍，在出租车候客区、网约车上客点等交通枢纽一线值守。志愿者们主动为旅客提供乘车咨询、路线指引、行李帮扶等便民服务，耐心维护排队候车秩序，积极协助老人、孕妇、行动不便的乘客安全上下车。同时密切关注现场客流变化，遇客流聚集、排队较长等情况，第一时间上报并协调增加运力，确保广大旅客走得安全、走得顺畅、走得舒心。

据了解，聚焦提升出行体验，交通部门前期实施了场站微改造、服务再升级。京泰站增设电动车专用通道，减少场内穿行冲突；5号停车场新增100个停车位，网约车通道安排专人值守引导……通过一系列细节优化，有效提升了旅客进出站效率，保障车站内外运营有序、衔接顺畅。